运城全外显子检测+泛实体瘤919基因检测
临床应用
泛实体瘤
检测方法
NGS
价格
22240元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 报告大概多久能出来?出来的结果我能看懂吗?
- 检测周期通常为收到合格样本后的20-30个工作日。出具的报告中会包含清晰的结论摘要和必要的解读。此外,我们还提供一对一的专业报告解读服务,帮助您理解报告内容。
- 检测结果会不会有“测不出来”的情况?
- 有可能。如果肿瘤组织样本中肿瘤细胞含量过低,或血液中肿瘤DNA含量极低,可能导致检测失败或无法检出突变。实验室会先对样本进行质检,不合格会通知您,并讨论后续方案。
- 如果我中途改变主意不想做了,费用能退吗?
- 您好,这取决于检测进行到哪一步。在样本寄出前或实验室尚未启动关键步骤时,通常可以协商退款(可能扣除部分行政或物料成本)。一旦实验室已开始测序,因成本已发生,费用将无法退还。具体需参考合同条款。
- 检测出有基因突变,但运城的医院说没有这个药,怎么办?
- 这种情况确实可能存在。我们的报告会提供全球已获批或处于临床试验阶段的对应药物信息。您可以请主治医生协助,查询国内是否有相关的临床实验可以参加,或者评估是否有已上市的其他适应症药物可以尝试“跨适应症”使用。我们也会提供必要的报告解读支持。
- 如果对报告结果有疑问,可以找谁解读?收费吗?
- 报告出具后,我们提供一次免费的线上专业解读服务,由我们的遗传咨询团队或合作专家为您解答关于报告内容的疑问。后续如有更多深度咨询需求,可以另行了解相关服务。
用户评价 (14条,均分4.9)
肝癌家属,检测目的是寻找临床试验机会。担心信息被泄露给不相关的药企。机构强调,即使未来有匹配的试验,也会先通过我们同意并提供匿名信息给研究方,不会直接联系。这个机制让我们敢放心尝试。
机构回复
您总结得非常准确。我们扮演的是“守门人”角色,所有潜在的益处接触都必须经过您的知情同意和授权,这是我们的核心原则。感谢您的理解。
术后复查选择你们家,主要看中919基因覆盖全。下单后有个专属服务群,采样、物流、报告进度都在里面同步,不用我老去催问。虽然最后等报告等了16天,比预期晚了两天,但群里提前解释了原因,是复核了一个重要数据,这种严谨我能接受。
机构回复
感谢您的理解与支持。我们的确将数据准确性置于首位,有时因额外复核会导致报告时间略有延迟。您能理解这份严谨,是对我们最大的鼓励。专属服务群会持续为您提供术后随访支持。
上周拿到了万核的基因检测报告,厚厚一本,一开始自己看有点懵。不过预约的报告解读服务真的帮了大忙!对接的顾问老师特别耐心,花了一个多小时,把关键结果、用药指导和遗传风险都用我能听懂的话解释清楚了,还让我录了音方便回听。不是照本宣科,真正解答了我的具体担忧,后续的一些疑问通过微信也回复得很快,感觉挺安心的。
机构回复
尊敬的客户,非常感谢您对我们报告解读服务的认可。我们一直致力于将复杂的基因数据转化为清晰、实用的健康信息,您的安心是对我们团队专业与耐心的最好鼓励。后续如有任何疑问,我们随时为您提供支持。祝您健康!
我是肠癌患者,术后想了解复发风险和用药。这个套餐价格比我预想的高,但顾问详细解释了为什么需要这么广的覆盖,还对比了只做小panel可能漏检的风险。做完觉得信息量巨大,对后续监控很有指导意义,贵有贵的道理。
机构回复
感谢您的理解与支持!全面的基因信息对于术后监测和预防复发确实意义重大。我们的遗传咨询师会持续为您服务,帮助您更好地利用报告信息管理健康。
整体采样体验不错,护士专业。但就是从预约采样到报告出来,等的时间比预期长了一周多,中间催过客服,虽然态度好,但结果就是得等。对于急着定治疗方案的家庭来说,这个等待有点煎熬。
机构回复
尊敬的客户,非常抱歉给您带来了不佳的等待体验。由于基因检测环节复杂,偶有样本需复检或数据深度分析,可能导致周期延长。我们会持续优化流程,提升效率,并加强过程中的主动告知。
为肠癌父亲做的检测,保护隐私这块做得确实到位,连付款都可以用非患者名字的账户,避免了一切关联。不过线上客服有时候回复没那么及时,可能咨询的人多吧,希望能改进。
机构回复
感谢您的认可与批评。对于客服响应速度的问题,我们已着手增加服务时段和人手,力求为您提供更及时的服务体验。再次感谢您的反馈。
家里老人胃癌晚期,医生建议做基因检测看有没有靶向药机会。最担心的就是老人和全家人的隐私泄露,毕竟这种病不想让太多人知道。客服解释得很清楚,说所有数据都是匿名化加密处理,报告也只给到我们指定的人。这点让我很安心。
机构回复
非常感谢您的信任。我们深知医疗信息的敏感性,从样本接收、检测到报告发放,整个流程都有严格的隐私管控体系,确保您的信息安全。祝老人后续治疗顺利!
我是淋巴瘤患者,检测后对接的顾问非常专业。不光分析报告,还根据我的病理分型,整理了国内外相关的临床试验信息发给我。虽然最后没入组,但这份额外的努力让我觉得钱花得值,有人真正在为你的治疗出路操心。
机构回复
能为您提供有价值的参考信息,我们深感欣慰。寻找治疗机会是共同的目标,我们会持续关注相关领域进展,祝您治疗顺利。
我是在化疗前做的检测,想看看有没有靶向药机会。当时很焦虑,怕采样出问题影响结果。采样护士看出了我的不安,主动安慰我,还告诉我样本会如何严格运输和保存,让我安心不少。专业又贴心。
机构回复
在治疗的关键节点,我们理解您的心情。除了技术,我们也希望给予力所能及的心理支持。感谢您的信任,愿检测结果为治疗带来曙光。
我是乳腺癌术后,想看看有没有靶向药机会。线上客服响应超快,晚上11点多问报告进度,居然秒回了!而且不是机器人,是真人,告诉我样本到哪一步了,预计时间也准。这种随时能找到人的感觉,对病人来说太重要了。
机构回复
谢谢您的反馈!我们致力提供7*24小时的专业客服支持,确保患者在需要时能及时获得信息。您的安心是我们服务的最大动力。
第一次做基因检测,感觉像打开了新世界的大门。价格比预想的高,但客服解释这是因为包含了生信分析和专家解读的人工成本。报告里不仅说了有什么突变,还解释了可能的原因和影响,感觉像上了一堂生物课,值回票价。
机构回复
感谢您的生动反馈!我们相信,一份有价值的报告不仅是数据的堆砌,更应是知识的传递。能让您感到“值回票价”,是对我们团队专家和生信分析员工作的最大褒奖。
唾液采样确实方便,不用扎针。但那个保存液味道有点冲,漱口后好久嘴里还有一点感觉。希望以后能在采样包里配个口感好点的漱口水,或者把保存液的味道改进一下,体验会更完美。
机构回复
非常感谢您的宝贵建议。我们已记录您的反馈,并会同步给产品研发部门,评估优化采样试剂口感的可行性。我们始终致力于提升用户体验的每一个细节。
报告内容很全面,919个基因呢。但说实话,整个检测加解读的费用确实不低,虽然明白技术成本高,但要是能有个更清晰的价格构成说明,比如每部分大概对应什么服务,可能付钱时心里更明白些。
机构回复
感谢您提出的建议。我们非常重视费用透明化,将会在后续的服务协议或说明中,尝试提供更清晰的服务与价格构成解析,让您消费得更明白、更安心。
我是肺癌家属,爸爸病情复杂,我们同时送检了组织和血液。客服专门拉了一个小群,里面有实验室老师和解读专家,有任何关于样本类型的问题都能直接沟通,感觉像个VIP小组,特别安心。
机构回复
感谢您的评价。对于复杂样本,我们组建专项服务小组是为了确保沟通高效、解读精准,这也是我们个性化服务的一部分。祝您父亲治疗有效!
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山西省闻喜县光明路太风东街39号